FlyArystan балалармен және нәрестелермен сапарлайтын жолаушылардың қауіпсіздігі мен жайлылығына ерекше мән береді, сондықтан сапарды жоспарлау кезінде балалар мен нәрестелерді тасымалдауда ескерілуі тиіс ережелері туралы жолаушыларын алдын ала хабардар етеді.
Кім нәресте болып саналады және әуебилетті қалай дұрыс сатып алуға болады?
Нәресте деп жасы 7 күннен 2 жасқа дейінгі бала есептеледі. Нәрестелер ертіп жүруші ересек жолаушының тізесінде жеке орынсыз тегін ұша алады. Дегенмен, әрбір нәрестеге жеке билет рәсімделуі тиіс және оған отырғызу талоны беріліп, рейске тіркеуден өтуі қажет. Бұл талап ұшу қауіпсіздігі ережелерімен белгіленген.
FlyArystan әуе кемелерінде нәрестелерге арналған апаттық-құтқару жабдықтары шектеулі: 18 құтқару кеудешесі және қауіпсіздік белдігі. Сондықтан әуекомпания рейстегі нәрестелердің нақты санын алдын ала білуі қажет және борттағы балалар санының қатаң шектелуіне байланысты нәрестеге билет рәсімдеуден бас тарту құқығын сақтап қалады.
Маңызды: бір ересек жолаушы тек бір нәрестені ғана ертіп жүре алады. Егер егіз немесе сыңар балалардың ата-анасы екінші ересек жолаушысыз ұшуды жоспарласа, әуебилеттерді рәсімдеуден бас тартылады.
Ересек жолаушының брондауына нәрестені қосу авиабилетті рәсімдеу кезінде, әуежайда қосымша ақы арқылы, сондай-ақ FlyArystan қосымшасындағы жаңа функция көмегімен өздігінен жүзеге асырылады:
- FlyArystan қосымшасындағы «Менің сапарларым» бөлімінде «Нәресте қосу» қызметі қолжетімді;
- жолаушы 2 жасқа дейінгі баланы байланыс орталығына жүгінбей-ақ бар брондауға өзі енгізе алады;
- қызмет тегін, бірақ тек рейске онлайн тіркеуден өткенге дейін ғана жарамды.
Егер тіркеу алдын ала жасалып қойса, оны болдырмауға, нәрестені қосуға және барлық жолаушыларға қайтадан тіркеуден өтуге болады. Бұл қызмет ұшу алдындағы дайындықты жеңілдетеді және балалармен саяхаттайтын жолаушылардың уақытын үнемдейді.
Бесік арбалар және аспа бесіктерді тасымалдау
Бесік арбалар:
- Брондауда көрсетілген жағдайда, 5 жасқа дейінгі балалар үшін тегін;
- 56×23×36 см және 10 кг-ға дейінгі жиналмалы арбаны ұшақ салонына алып кіруге болады;
- Бұл өлшемнен үлкен арбалар – тегін жолжүк ретінде тапсырылады;
- Арбаны жолаушы өзі жинап, өзі орауы қажет.
Аспа бесіктер:
- 6 айға дейінгі және салмағы 11 кг-ға дейінгі балаларға арналған;
- Қызметті ұшуға 24 сағаттан кем емес уақыт бұрын services@flyarystan.com электронды мекенжайы арқылы сұрату қажет;
- Бірінші қатардан орын сатып алу талап етіледі.
- Аспа бесіктер саны шектеулі.
Балалар кімдер болып есептеледі және әуебилет қалай рәсімделеді?
Балалар деп ішкі рейстерде жасы 2-ден 14 жасқа дейін (қоса алғанда), ал халықаралық рейстерде 2-ден 11 жасқа дейін (қоса алғанда) болатын жолаушылар есептеледі. Мұндай жолаушыларға жеке орын сатып алынады және олар ересек адамның қасында ғана сапар шеге алады. Ішкі рейстерде 15 жасқа, халықаралық рейстерде 12 жасқа толған жолаушылар ересек ретінде рәсімделеді.
16 жастан асқан, бірақ 18 жасқа толмаған жолаушылар заңды өкілінің ертіп жүруінсіз түнгі рейстерге (23:00–06:00) қабылданбайды. Олар өздігінен тек күндізгі рейстерде ғана ұша алады.
Маңызды: ұшу барысында балаңызбен бірге отыру қажет болған жағдайда, әуекомпанияның қосымшасы немесе сайты арқылы брондау кезінде алдын ала орындарды таңдап, сатып алу ұсынылады.
Балалармен сапарлау үшін қажетті құжаттар
Балалардың заңсыз тасымалын болдырмау мақсатында жолаушылардан келесі құжаттар талап етіледі:
- Ата-аналарымен бірге ұшқанда: туу туралы куәліктің түпнұсқасы немесе e-gov порталындағы электронды құжат.
- Заңды өкілінің ертіп жүруімен ұшқанда: туу туралы куәлік және нотариалды куәландырылған сенімхат (қағаз түрінде немесе «E-notariat» арқылы QR-кодпен берілген, нотариустың электронды қолтаңбасымен расталған электронды нұсқа). Бұл құжаттың түпнұсқалығын тексеру үшін қажет.
- Халықаралық рейстер үшін: баланың жеке төлқұжаты және ата-анасының мәртебесін растау үшін туу туралы куәліктің түпнұсқасы немесе e-gov порталындағы электронды құжат.
Маңызды: егер бала кәмелет жасына толған ересек жолаушымен бірге ұшса, екі билет те бір брондауда рәсімделуі қажет. Алайда әуебилеттер бөлек сатып алынған жағдайда, билеттерді сәйкестендіру үшін жолаушы билеттерді сатып алған орынға жүгінуі керек. Бұл жүйеде арнайы белгілер енгізу арқылы жүзеге асырылады.
Онлайн тіркеу және отырғызу
- Баласы бар жолаушылар онлайн-тіркеуден өтіп, отырғызу талондарын алдын ала ала алады.
- Баланың құжаттары мен сенімхаттарын тексеру ұшаққа отырғызу кезінде жүргізіледі.
- Балалары бар жолаушылар апаттық шығу есіктерінің жанындағы орындарды (12–13-қатар) таңдай алмайды.
Балаларды заңды өкілінің ертіп жүруінсіз тасымалдау
Бұл қызмет ата-анасыз немесе ересек адамдардың ертіп жүруінсіз сапар шегетін 6 жастан 15 жасқа дейінгі (қоса алғанда) балалар үшін ішкі және халықаралық рейстерде қолжетімді. Ересек адамдардың ертіп жүруінсіз балалар тек тікелей рейстерге қабылданады және ұшу уақыты 23:00–06:00 аралығына сәйкес келетін рейстерге, тіпті балама рейстер болмаған жағдайда да, қабылданбайды,
Қызметті ұшуға 24 сағат қалмай тұрып contact.centre@flyarystan.com электрондық поштасына немесе турагенттік арқылы рәсімдеу қажет және ол әуекомпания растағаннан кейін ғана көрсетілген тарифтер бойынша орындалған болып есептеледі.
Маңызды: ұшу күнін өзгерткен жағдайда, баланың билеті қызметпен бірге автоматты түрде қайта брондалмайды. Алдымен FlyArystan байланыс орталығына (+7 727 331 10 10) немесе турагенттікке хабарласып, қызметті ауыстыру мүмкіндігін растау қажет. Тек содан кейін ғана таңдалған тариф аясында билет күнін өзгертуге болады.
Құжаттар және өтініш
- Ересек адамдардың ертіп жүруінсіз баланы тасымалдау тек арнайы өтініш формасын толтырып, қол қойғаннан кейін ғана мүмкін болады.
- Қызмет расталғаннан кейін байланыс тұлғасының электрондық поштасына ережелер және өтініш формасына сілтеме көрсетілген хат жіберіледі.
- Әуежайда өтініштің төрт басып шығарылған (қағаз) нұсқасын ұсыну қажет.
- Өтініште баланы әуежайға жеткізетін және оны барған жерінде қарсы алатын тұлғалардың деректері көрсетіледі.
Егер баланы әуежайға ата-анасы немесе заңды өкілі емес, басқа адам жеткізсе, ертіп жүретін тұлға келесі құжаттарды ұсынуы қажет:
- баланы тапсыру құқығын растайтын нотариалды куәландырылған құжаттың түпнұсқасы,
- жеке куәлігінің түпнұсқасы.
Тіркеу және отырғызу
Ересек адамдардың ертіп жүруінсіз бала ұшуға кемінде 2 сағат қалғанда тіркеуге келуі тиіс. Бұл қосымша рәсімдер мен құжаттарды тексеру қажеттілігімен байланысты.
FlyArystan балалармен сапарлайтын жолаушыларға тасымалдау ережелерімен алдын ала танысып, барлық қажетті құжаттарды ұшу күніне дейін рәсімдеуді ұсынады. Бұл кідірістердің алдын алуға және бүкіл отбасы үшін жайлы әрі қауіпсіз сапарды қамтамасыз етуге көмектеседі.
Сіз жаңалықтар туралы не ойлайсыз