OLX Қазақстан онлайн-хабарландырулар платформасында қауіпсіздік пен сенімділікті арттыруға бағытталған Stop Alayaq (Тоқта алаяқ) жобасын ұсынды. Жоба күмәнді әрекеттермен күресуге және Қазақстандағы электрондық коммерция саласында қауіпсіз әрі ашық орта қалыптастыруға бағытталған.
Stop Alayaq бастамасы пайдаланушылардың хабарламалары мен оларды модераторлардың тексеру жүйесі арқылы жұмыс істейді. Бұл құралдың көмегімен әрбір қолданушы күмән тудырған хабарландыру туралы тікелей хабар бере алады. OLX-ке түскен барлық өтінімдер тексеріліп, егер бұзушылық расталса, хабарландыру мен есептік жазба бұғатталады. Мұндай тәсіл күмәнді жағдайларға жедел әрекет етуге және жарияланған хабарландыруларға деген сенімді жоғары деңгейде ұстауға мүмкіндік береді.
Платформа сонымен қатар OLX-тің киберқауіпсіздік саласындағы тәжірибесін біріктіріп, онлайн-мәмілелердің қауіпсіздігі туралы негізгі ақпаратты жүйелейді. Stop Alayaq негізгі функциясынан бөлек, желідегі қауіпсіз мінез-құлықтың негіздеріне арналған бейнероликтер мен мақалалар түріндегі оқыту материалдарын қамтиды. Бұл материалдар пайдаланушыларға онлайн сатып алу немесе сату кезінде қалай әрекет ету керектігін және күмән тудыруы тиіс белгілерді жақсырақ түсінуге көмектеседі.
OLX Қазақстанның операциялық директоры Данияр Елеукеннің айтуынша, OLX қауіпсіздік мәдениетін дамыту мәселесін стратегиялық басымдық ретінде қарастырады. Компания Қазақстандағы онлайн-орта өзара сенімге, ашықтыққа және жауапкершілікке негізделе дамуы үшін жұмыс істейді.
«OLX күн сайын миллиондаған пайдаланушыларды біріктіреді. Біздің басты міндетіміз — олардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету және платформаға деген сенімді сақтау. Біз пайдаланушыларға күмән тудыратын хабарландырулар туралы оңай әрі жылдам хабарлау мүмкіндігін бергіміз келеді. Stop Alayaq бізге осындай сигналдарды жылдам қабылдап, жедел әрекет етуге көмектеседі. Бұл онлайн-сатып алу мен сатудың қауіпсіз әрі сенімді ортасын қалыптастыру жолындағы маңызды қадам», — деді Данияр Елеукен.
Stop Alayaq жобасы OLX-тің цифрлық сауаттылықты арттыру және пайдаланушыларды қорғау жөніндегі кең ауқымды бағдарламасының бір бөлігі болып табылады. OLX платформасында контентті автоматты түрде модерациялайтын механизмдер, күмәнді хабарландыруларды анықтайтын интеллектуалды сүзгілер және пайдаланушыларды растау жүйелері бұрыннан бар. Компания сондай-ақ пайдаланушыларды күмәнді әрекеттерді тануға және желідегі қауіпсіздігін қамтамасыз етуге үйретуге арналған оқу материалдарын жүйелі түрде жариялап келеді. Жаңа ресурс бұл жүйені толықтыра отырып, пайдаланушыларды қауіпсіздік процесіне тікелей қатыстыруды көздейді.
Stop Alayaq жобасының іске қосылуы OLX пайдаланушыларының қауіпсіздігін қамтамасыз ету жүйесін жетілдірудің заңды кезеңі болды. Компания ары қарай да шағымдарды өңдеу тетіктерін жетілдіруді, аналитикалық және пайдаланушылармен өзара әрекеттесу құралдарын кеңейтуді, сондай-ақ контенттің ашықтығы мен сапасын арттыруға бағытталған жаңа шешімдерді енгізуді жоспарлап отыр.
Күмәнді хабарландыруға шағым беру тәртібі: Пайдаланушы күмән тудыратын хабарландыру туралы хабарлау үшін «Бұзушылық туралы хабарлау» батырмасын басып, қысқа нысанды толтыруы қажет. Нысанда кері байланыс үшін электрондық пошта мекенжайын, хабарландыру сілтемесін және оның ID-нөмірін көрсету, хат алмасудың скриншотын қоса тіркеу және түсіндірме жазу қажет. Хабар жіберілген соң, ол автоматты түрде модерация қызметіне жолданып, мамандар ақпаратты тексеріп, қажет болған жағдайда шара қолданады.
Сіз жаңалықтар туралы не ойлайсыз