---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://qazaqpress.kz/2022/11/08/tutynwshylar-quqyghyn-qorghaw-komiteti-36-mln-tenggege-tutynwshylardyng-quqyghyn-qorghady/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Тұтынушылар құқығын қорғау комитеті 36 млн теңгеге тұтынушылардың құқығын қорғады

![Тұтынушылар құқығын қорғау комитеті 36 млн теңгеге тұтынушылардың құқығын қорғады](https://qazaqpress.kz/app/uploads/2022/11/square_1280_623f066cbdf09f0ec4ee9f52eec98fed.jpg)

**Тұтынушылар құқығын қорғау комитеті 36 млн теңгеге қазақстандық тұтынушылардың құқығын қорғады.**

**Ішкі нарықтағы тауарлар мен қызметтердің сапасы төмен екені анықталды. Тұтынушылардың шағымдары бұған дәлел.****2022 жылдың 31 қазаны мен 4 қарашасы аралығында Тұтынушылар құқығын қорғау комитеті шағымданушылардан келген 608 өтінішін қарастырды, деп хабарлайды Qazaqpress Bizmedia.kz-ке сілтеме жасап.**

Қаражаттың басым бөлігі бөлшек саудаға, тұрмыстық қызмет көрсетуге және электронды коммерцияға жұмсалған болатын.

Кәсіпкерлердің алаяқтығы қазақстандықтарды өз құқықтарын қорғауға итермелейді. Арамза кәсіпкерлер 14 күн ішінде сапасыз тауардың ақшасын қайтарудан, айырбастаудан, жөндеуден, өнім туралы сенімді ақпарат беруден және т.б. компенсациядан бас тартуда. Сондықтан, тұтынушыларда өз құқықтарын қорғаудан басқа амалы қалмады.

![](https://qazaqpress.kz/wp-content/uploads/2022/11/kazakhstan-4427836_1280-1-1068x712-1-300x200.jpg)

**Тұтынушылар құқығын қорғау комитеті – көмек/анықтама**

Соңғы көрсеткіштер бойынша 331 тұтынушыға (өтініштердің жалпы санынан 54%) заң істерімен көмек көрсетілді, 274 арыз (45,0%) қанағаттандырылып, 87-сі мемлекеттік органдарға жолданды. Оған қоса, 1 аптада сот өкіліне 1 талапты арыз түсіп, 1 ескерту айтылды, 4 жағдайда тараптар мәмілеге келгені тіркелді.

Басқарманың көмегімен тұтынушыларға 36 миллион теңгеден астам қаржы қайтарылды.

**Қиындықтар туса қайда шағымдануға болады?**

Тұтынушы құқығы бұзылғанына қатысты шағымдар E-tutynushy онлайн сервисінде қабылданады. Сондай-ақ Комитеттің тегін сенім телефоны бойынша сапалы мамандардан кеңес алуға болады: +7-7172-74-98-32, +7-7172-74-98-36.

---

Жарияланды: 2022-11-08T08:54:26+06:00

Жаңартылды: 2022-11-08T08:56:26+06:00

Авторлар: [ИА Qazaqpress](https://qazaqpress.kz/author/ia-qazaqpress/)

Айдарлар: [Категориясыз](https://qazaqpress.kz/category/kategoriyasyz/)

Тегтер: [Тұтынушылар құқығын қорғау комитеті](https://qazaqpress.kz/tag/tutynwshylar-quqyghyn-qorghaw-komiteti/), [Қазақстан](https://qazaqpress.kz/tag/qazaqstan/), [қаржы қайтару](https://qazaqpress.kz/tag/qarzhy-qajtarw/)

---

Бұл беттің HTML-нұсқасы келесі мекенжай бойынша қолжетімді: https://qazaqpress.kz/2022/11/08/tutynwshylar-quqyghyn-qorghaw-komiteti-36-mln-tenggege-tutynwshylardyng-quqyghyn-qorghady/

---

Бұл материалды пайдалану барысында дереккөзге сілтеме жасау міндетті.

---

[Ақпараттық агенттігі Qazaqpress ](https://qazaqpress.kz/) — саяси және қоғамдық өмірдің соңғы жаңалықтары. Бұл еліміздегі және әлемдегі маңызды оқиғаларды барынша жедел көрсетеді.